Редакция от 22.04.2026

Политика обработки персональных данных EtoBot

1. Оператор

Оператор персональных данных: Воронин Андрей Александрович, выступающий в роли налогоплательщика на профессиональный доход (Самозанятого), ИНН 744813382968, адрес: Екатеринбург, ул. Розы Люксембург 69/2, оф.4, телефон +7 922 229-95-02, e-mail help@eto-bot.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать ФИО, имя пользователя, идентификаторы пользователей и чатов в МАКС, номер телефона, содержание сообщений, технические данные подключения, сведения о тарифе, оплате, статусе лицензии и обращениях в поддержку.

3. Цели обработки

Данные обрабатываются для подключения бота, проверки токена и чата поддержки, передачи обращений оператору, отправки ответов клиентам, учета лимитов тарифа, обработки оплаты, поддержки пользователей, предотвращения злоупотреблений и исполнения договора.

4. Правовые основания

Обработка выполняется для заключения и исполнения договора, обработки обращений Заказчика, выполнения требований законодательства, а также на основании согласия субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется.

5. Действия с данными

С данными могут совершаться сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача в пределах сервиса, обезличивание, блокирование и удаление.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться техническим провайдерам, платежному провайдеру, платформе МАКС и иным лицам только в объеме, необходимом для работы сервиса, оплаты, исполнения договора или выполнения требований закона.

7. Хранение и защита

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, и менения, распространения или уничтожения. Срок хранения определяется целями обработки, сроком действия договора, требованиями закона и технической необходимостью поддержки сервиса.

8. Права субъекта данных

Субъект персональных данных вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Запрос можно направить по телефону или через согласованный канал связи с Оператором.

9. Данные клиентов Заказчика

Если Заказчик подключает EtoBot для общения со своими клиентами, Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие законных оснований для обработки сообщений и персональных данных таких клиентов в своем чате поддержки.

10. Изменение политики

Оператор вправе обновлять политику. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок.